FAQ

Sicherheit

Wie kann ich sicherstellen, dass niemand anderes auf mein Sway-Konto zugreifen kann?
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Wir setzen die Zwei-Faktor-Authentifizierung und die biometrische Authentifizierung ein, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der auf Ihr Konto zugreift. Wie bei jeder Sicherheitstechnologie gibt es jedoch auch hier Grenzen, die durch die Art und Weise, wie sie genutzt werden, bestimmt werden.

Hier sind einige gesunde Gewohnheiten, um sicherzustellen, dass die vorhandene Sicherheit relevant bleibt:

  1. Geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter.
  2. Sie Ihre lokalen Authentifizierungseinstellungen (Biometrie oder Code) an andere weiter.
  3. Passwort regelmäßig ändern
  4. Achtung vor Phishing: Teilen Sie Ihr Passwort nicht einem Agenten mit, auch wenn dieser vorgibt, für uns zu arbeiten, wir werden Sie niemals danach fragen.
  5. Andern Sie Ihre Anmeldedaten immer innerhalb der App, nicht über eine Website, auch wenn diese wie unsere aussieht.
Mein Konto ist gesperrt. Warum ist das so?
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Dies könnte daran liegen, dass wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt haben oder dass einige der Nutzungsbedingungen nicht eingehalten wurden. Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns: https://www.swayapp.io/contact.