Was ist Sway Finance?
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Sway Finance ist eine Plattform für Bargeldmanagement und Zahlungsautomatisierung. Die App stellt eine direkte Verbindung zu Ihren Bankkonten her, um Ihnen in Echtzeit zu zeigen, wo Sie stehen. Sie hilft Ihnen, Ihre Bargeldbewegungen zu verstehen, Zahlungen in Sekunden zu tätigen und Optimierungshinweise zu erhalten. Unser Ziel ist es, dass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, ohne Zeit mit Verwaltungsaufgaben zu verschwenden.

Wie kann ich anfangen, Sway zu verwenden?
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Um mit der Nutzung von Sway zu beginnen, laden Sie zunächst die App von der App Store wenn Sie iOS verwenden, oder von der Google Play Store wenn Sie auf Android sind.

Sie können sich dann innerhalb weniger Minuten registrieren, einen Workspace erstellen und Ihre Bankkonten verbinden. Folgen Sie dem Video-Tutorial unten, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen.

Sobald Sie eingerichtet sind, können Sie in Echtzeit auf alle Ihre Konten zugreifen und gleichzeitig nahtlos mit den von Ihnen ausgewählten Personen zusammenarbeiten und so die Leistungsfähigkeit von Swiss Open Banking nutzen.

Wofür kann ich die Sway Finance-Anwendung verwenden?
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Hier erfahren Sie, wie Sie die Sway-App am besten nutzen können:

  • Greifen Sie auf die Daten Ihrer Bankkonten zu und zeigen Sie sie in einem übersichtlichen Dashboard an.
  • Geben Sie relevanten Teammitgliedern Zugriff auf diese Informationen.Überprüfen
  • Sie Ihre Transaktionen täglich und fügen Sie relevante Informationen wie Rechnungen hinzu.
  • Übermitteln Sie Zahlungen an Ihre Bankkonten per IBAN oder QR-Rechnung.
  • Exportieren Sie Ihre Kontoauszüge in cloudbasierte Buchhaltungssysteme wie Xero und Quickbooks.

Entdecken Sie diese Hauptfunktionen im folgenden Video.

Welche Bankfunktionen sind in Sway verfügbar?
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Unterschiedliche Banken bieten unterschiedliche Dienstleistungsniveaus an. Wenn Sie sich mit einer Bank verbinden, zeigt Sway Ihnen die tatsächlichen verfügbaren Dienstleistungen an.

Hier ist eine Liste der Schlüsselfunktionen, die von den Banken bereitgestellt werden:

  • Zustimmungsverwaltung: Erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Konten über Ihre Bank. Sie müssen sich authentifizieren und einen von Ihrer Bank festgelegten Prozess durchlaufen. Anschließend können Sie diese Zustimmung jederzeit von Ihrer Bank und/oder von Sway aus widerrufen, um die Verbindung zu stoppen.
  • Mehrere Zustimmungen: Die Bank kann mit mehreren Arbeitsbereichen gleichzeitig verbunden sein. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie viele Konten unter einem einzigen Vertrag haben und diese in verschiedene Arbeitsbereiche für verschiedene Benutzer oder Teams mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen aufteilen möchten.
  • Zahlungsunterbreitung: Unterbreiten Sie Zahlungen, die im E-Banking unterzeichnet werden sollen. Lassen Sie beispielsweise einen Mitarbeiter Ihre Zahlungen über Sway orchestrieren, damit ein autorisierter Benutzer sie dann einfach im E-Banking bestätigt.
  • Zahlungsinitiierung: Initiieren Sie Zahlungen zur Ausführung direkt aus Sway, sicher durch einen Identifikations- und Genehmigungsprozess.
  • Tagesendberichte (camt053): Exportieren Sie die von allen Ihren Banken erzeugten camt053-Dateien auf einmal. Sie können diese Dateien dann zum Beispiel in Ihr Buchhaltungstool (wie Xero, Bexio, Cresus oder Winbiz) importieren. Sparen Sie Zeit, indem Sie sich nicht mehr bei verschiedenen E-Bankings anmelden oder nach dem richtigen Dateityp suchen müssen usw.

Beachten Sie, dass viele weitere Funktionen wie CSV-Export im Xero- oder Quickbooks-Format, Mitarbeiterverwaltung, Transaktionsprüfung usw. verfügbar sind, unabhängig davon, was die angeschlossene Bank anbietet. 

Wie kann ich ein Sway Finance-Konto erstellen?
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Um Sway Finance zu nutzen, laden Sie einfach die App aus dem App- oder Play-Store auf Ihr Telefon und melden Sie sich an. Sie können auch einen Blick auf unser Video-Tutorial werfen, um zu sehen, wie der Anmeldeprozess abläuft.

Wenn Sie mit uns sprechen möchten, können Sie uns über unser Kontaktformular hier erreichen: https://www.swayapp.io/contact. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Warum benötige ich eine Biometrie-Authentifizierung, um mich anzumelden?
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Wir nehmen Sicherheit sehr ernst. Die Authentifizierung mittels biometrischer Sensoren auf Ihrem Smartphone ist einer der stärksten Sicherheitsfaktoren, um eine potenziell böswillige Person vor dem Zugriff auf Ihr Konto zu schützen - deshalb nutzen wir diese Funktion standardmäßig, wenn sie auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

Wie kann ich sicherstellen, dass niemand anderes auf mein Sway-Konto zugreifen kann?
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Wir setzen die Zwei-Faktor-Authentifizierung und die biometrische Authentifizierung ein, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der auf Ihr Konto zugreift. Wie bei jeder Sicherheitstechnologie gibt es jedoch auch hier Grenzen, die durch die Art und Weise, wie sie genutzt werden, bestimmt werden.

Hier sind einige gesunde Gewohnheiten, um sicherzustellen, dass die vorhandene Sicherheit relevant bleibt:

  1. Geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter.
  2. Sie Ihre lokalen Authentifizierungseinstellungen (Biometrie oder Code) an andere weiter.
  3. Passwort regelmäßig ändern
  4. Achtung vor Phishing: Teilen Sie Ihr Passwort nicht einem Agenten mit, auch wenn dieser vorgibt, für uns zu arbeiten, wir werden Sie niemals danach fragen.
  5. Andern Sie Ihre Anmeldedaten immer innerhalb der App, nicht über eine Website, auch wenn diese wie unsere aussieht.
Mein Arbeitsbereich ist gesperrt. Was kann ich tun?
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Ihr Arbeitsbereich kann automatisch gesperrt werden, wenn Sie nicht zahlen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn die Zahlung Ihres Abonnements zu oft fehlschlägt. Vergewissern Sie sich in diesem Fall, dass Ihre Zahlungsmethode noch funktioniert und aktuell ist. Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Support über unser Kontaktformular: https://www.swayapp.io/contact. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Mein Konto ist gesperrt. Warum ist das so?
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Dies könnte daran liegen, dass wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt haben oder dass einige der Nutzungsbedingungen nicht eingehalten wurden. Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns: https://www.swayapp.io/contact.

Was ist ein aggregierter Saldo?
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Der aggregierte Saldo ist die Summe der Geldbeträge, die Sie derzeit auf Ihren Bankkonten haben, die mit Sway verbunden sind. Zum Beispiel, wenn Sie ein Konto mit CHF 15'000.- und ein weiteres mit CHF 5'000.- haben, beträgt Ihr einen aggregierten Saldo von CHF 20'000.-. Ihr aggregierter Saldo ist oben auf Ihrem Dashboard zu finden.

Was ist eine widerrufene Einwilligung?
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Eine widerrufene Zustimmung bedeutet, dass die Verbindung von Ihrem Bankkonto zu Sway abgebrochen wurde. Dies kann passieren, wenn Sie oder jemand anderes beschlossen hat, die Verbindung zu entfernen (entweder innerhalb der Sway App oder direkt im E-Banking). Es ist auch möglich, dass die von Ihnen erteilte Zustimmung ungültig geworden ist. In jedem Fall können Sie Ihr Konto jederzeit wieder verbinden, indem Sie es in der Sway App erneut hinzufügen, und alle Ihre Daten sind in kürzester Zeit wieder verfügbar. Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt oder Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns: https://www.swayapp.io/contact

Kontostand und Historie zeigen nicht verbundene Konten an, was bedeutet das?
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Wenn eine Zustimmung widerrufen wird (z. B. von der Sway-App oder von Ihrem eBanking aus), wird auch die Verbindung zu den entsprechenden Konten entfernt. Sie können jedoch in den Arbeitsbereichseinstellungen festlegen, dass die Daten dieses Kontos weiterhin angezeigt werden. Wenn Sie ein nicht verbundenes Konto anzeigen möchten, zeigt die App eine Warnung an, um Sie und potenzielle Mitarbeiter darüber zu informieren, dass der aggregierte Saldo und die Historie möglicherweise nicht mehr aktuell sind. Die Warnung besteht aus einem Text auf dem Dashboard sowie einem Symbol in der Nähe des Kontologos auf anderen Bildschirmen. Wenn Sie die Anzeige des Kontos deaktivieren, wird auch die Warnung verschwinden.

Kann ich eine Zahlung auf ein Konto vornehmen, das keine IBAN hat?
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Derzeit werden Zahlungen auf Konten, die keine IBAN haben, von unseren Open-Banking-Anbietern nicht unterstützt. Wir arbeiten hart daran, eine Lösung dafür zu finden und werden die App aktualisieren, sobald diese verfügbar ist. Wenn diese Funktion für Sie wichtig ist, können Sie uns gerne eine E-Mail über unser Kontaktformular schicken: https://www.swayapp.io/contact.

Kann ich meine Banktransaktionsdaten exportieren?
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Die Antwort lautet: Ja! Zurzeit können Sie Ihre Kontodaten als kommagetrennte Variable (csv) exportieren. Dieses Format kann leicht in moderne Buchhaltungstools importiert werden. Darüber hinaus haben wir diesen Export für Xero und Quickbooks vorformatiert. Wenn Sie also eine dieser Lösungen verwenden, können Sie sie direkt importieren, ohne dass eine Bearbeitung erforderlich ist.

Warum ist mein Zahlungsempfänger oder Schuldner "unbekannt"?
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In manchen Fällen erhalten wir von Ihrer Bank nicht die notwendigen Informationen über die Gegenpartei einer Transaktion. Wir haben nur einen Betrag und ein Datum. Wir zeigen daher "Unbekannter Gläubiger" bzw. "Unbekannter Schuldner" an. Sobald Ihre Bank ihre Implementierung verbessert und uns diese Daten zur Verfügung stellt, werden wir sie Ihnen auch in der App zur Verfügung stellen können.

Warum gibt es in meinerTransaktion keinen Hinweis oder keine Mitteilung?
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Leider geben die Banken nicht immer vollständige Informationen über Transaktionen zurück. Dies kann aus bestimmten Gründen geschehen (z. B. im Falle zusammengefasster Gehaltszahlungen, um die Privatsphäre zu schützen) oder auch nicht. Wir sind daher eingeschränkt und können nur die Daten anzeigen, die wir erhalten. Seien Sie versichert, dass wir zusammen mit den Banken hart arbeiten, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, in der Sway App richtig angezeigt werden.

Wie verbinde ich UBS-Konten über Open Banking mit Sway Finance?
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In wenigen einfachen Schritten können Sie Ihre UBS-Konten mit Sway Finance verbinden und dank Open Banking Ihre Bankdaten für ein besseres Cash-Management nutzen.

Hier ist ein 2-minütiges Video, das Ihnen zeigt, wie Sie vorgehen müssen.

Wie verbinde ich Credit Suisse Konten über Open Banking mit Sway Finance?
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In wenigen einfachen Schritten können Sie Ihre Konten bei der Credit Suisse mit Sway Finance verbinden und dank Open Banking Ihre Bankdaten für ein besseres Cash-Management nutzen.

Hier ist ein 2-minütiges Video, das Ihnen zeigt, wie Sie vorgehen müssen.

Wie verbinde ich Valiant-Konten über Open Banking mit Sway Finance?
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In wenigen einfachen Schritten können Sie Ihre Valiant-Konten mit Sway Finance verbinden und dank Open Banking Ihre Bankdaten für ein besseres Cash-Management nutzen.

Hier ist ein 2-minütiges Video, das Ihnen zeigt, wie Sie vorgehen müssen.