FAQ

Tutoriel

Comment puis-je commencer à utiliser Sway ?
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Pour commencer à utiliser Sway, téléchargez d'abord l'application depuis l'App Store si vous utilisez iOS, ou depuis le Google Play Store si vous utilisez Android.

Vous pourrez ensuite vous inscrire, créer un espace de travail et connecter vos comptes bancaires en quelques minutes. Suivez le tutoriel vidéo ci-dessous pour découvrir comment procéder.

Une fois l'app configurée, vous accéderez à tous vos comptes dans une seule application en temps réel, tout en collaborant de manière fluide avec les personnes de votre choix, en tirant parti de la puissance de l'Open Banking Suisse.

À quoi sert l’application Sway Finance ?
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Voici comment vous pouvez commencer à utiliser l'application Sway:

  • Accédez et affichez les données de vos comptes bancaires en un seul endroit, avec un beau tableau de bord.
  • Donnez accès à ces informations aux membres de l'équipe concernés.
  • Examinez vos transactions chaque jour et ajoutez des informations pertinentes telles que des factures.
  • Soumettez des paiements à vos comptes bancaires via l'IBAN ou la facture QR.
  • Exportez vos relevés bancaires vers des systèmes de comptabilité basés sur le cloud tels que Xero et Quickbooks.

Découvrez ces fonctionnalités clés dans la vidéo de présentation ci-dessous.

Qu'est-ce qu'une application d'authentification ?
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Une application d'authentification est une application mobile qui génère des codes de sécurité uniques pour protéger votre compte. Ces applications créent un nouveau code à 6 chiffres toutes les 30 secondes: vous devrez alors ce code saisir en plus de votre mot de passe lors de la connexion.

Cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte. Même si quelqu'un découvre votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans le code actuel de votre téléphone.

Voici les applications d'authentification les plus populaires que vous pouvez utiliser avec Sway Finance :

  • Authentificateur Google: Disponible pour iPhone et Android, c'est l'une des options les plus utilisées.
  • Duo Mobile: une solution très simple et moderne, également disponible sur les deux plateformes
  • Authy: Populaire pour son interface simple et sa compatibilité sur plusieurs appareils, y compris des ordinateurs.

La plupart des gestionnaires de mots de passe autorisent également cette fonctionnalité, par exemple :

  • 1Password: Si vous utilisez déjà 1Password pour les mots de passe, il inclut également des fonctionnalités d'authentification ; jetez un œil ici.
  • Proton pass: Une excellente option si vous recherchez une solution basée en Suisse, avec une procédure de configuration claire.

Pour configurer une application d'authentification avec Sway Finance, téléchargez l'une de ces applications et scannez le code que nous fournissons dans vos paramètres de sécurité. Votre application commencera immédiatement à générer les codes de sécurité dont vous avez besoin.

Nous vous recommandons de maintenir votre application d'authentification à jour et de disposer d'une solution de sauvegarde (par exemple sur le cloud) au cas où vous perdriez votre téléphone. Si vous avez besoin d'aide pour la configuration, contactez notre équipe via notre formulaire ici : https://www.swayapp.io/contact.

Comment connecter des comptes UBS via l'Open Banking avec Sway Finance ?
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Avis important pour les clients d'UBS qui ont ouvert leur compte avant 2023 : Si vous avez une signature collective sur le compte OU si votre contrat est lié à un compte personnel UBS, vous devrez demander l'activation de l'Open Banking pour votre compte. Référez-vous à la FAQ en lien plus bas pour voir comment procéder.

En quelques étapes simples, vous pouvez connecter vos comptes UBS à Sway Finance et valoriser vos données bancaires pour une meilleure gestion de votre trésorerie, grâce à l'Open Banking.

Voici une vidéo de 2 minutes qui vous montre comment procéder.

Demander l'activation de l'Open Banking dans l'e-banking UBS
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Note : Cela s'applique uniquement aux clients d'UBS qui ont une signature collective OU un compte privé associé au même contrat.

Dans ce cas, UBS n'a pas activé l'Open Banking par défaut et vous devez demander son activation. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit :

1. Connectez-vous à votre e-Banking.

Les captures d'écran suivantes font référence à l'e-banking web.

2. Naviguez vers Mailbox > Messages.

3. Cliquez pour rédiger un message au conseiller.

4. Demandez les documents pour activer les services.

Vous pouvez copier le message ci-dessous pour l'envoyer à votre conseiller :

Cher Monsieur/Madame,

Je souhaite utiliser le service d'interface technique d'UBS Digital Banking, notamment pour autoriser une connexion avec Sway Finance (third party provider sur bLink).

Pourriez-vous m'envoyer les documents dont j'ai besoin pour activer ce service ? Si possible, pour une signature en ligne directement dans l'E-banking ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Cordialement,

5. Signez et retournez les documents

Une fois que vous aurez reçu, signé et renvoyé les documents (normalement possible via l'e-banking), les services seront activés et vous pourrez vous connecter à Sway.

Si vous avez besoin d'aide pour ce processus, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment connecter des comptes Credit Suisse via l'Open Banking avec Sway Finance ?
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En quelques étapes simples, vous pouvez connecter vos comptes Credit Suisse à Sway Finance et valoriser vos données bancaires pour une meilleure gestion de trésorerie, grâce à l'Open Banking.

Voici une vidéo de 2 minutes qui vous montre comment procéder.

Comment connecter des comptes Valiant via l'Open Banking avec Sway Finance ?
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En quelques étapes simples, vous pouvez connecter vos comptes Valiant à Sway Finance et valoriser vos données bancaires pour une meilleure gestion de trésorerie, grâce à l'Open Banking.

Voici une vidéo de 2 minutes qui vous montre comment procéder.

Comment inviter un collaborateur dans mon espace de travail ?
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Depuis le tableau de bord, appuyez sur l'avatar de votre espace de travail (ici, le cercle jaune écrit « AC ») pour ouvrir les paramètres de votre espace de travail.

À partir de là, tapez pour ouvrir l'entrée collaborateurs. L'application affiche la liste des collaborateurs de votre espace de travail.

Appuyez sur le bouton « plus » pour ajouter un nouveau collaborateur. Ici, il vous suffit de fournir l'adresse e-mail de votre collègue et le niveau d'autorisation dont il devrait disposer dans votre espace de travail.

Appuyez sur le bouton "Envoyer". Ils recevront un e-mail les invitant à rejoindre votre espace de travail. S'ils n'ont pas encore de compte Sway, ils pourront créer leur compte utilisateur, puis accepter l'invitation.

Comment synchroniser ma banque suisse avec Xero ?
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Une fois que vous vous êtes inscrit, que vous avez créé votre espace de travail et que vous avez connecté un premier compte bancaire, vous pouvez facilement activer la synchronisation quotidienne avec Xero. Il vous suffit de suivre les étapes listées plus bas et présentées dans la vidée ci-dessous.

1. Invitez le robot Sway

  1. Accédez à « Paramètres » depuis votre tableau de bord Sway
  2. Sélectionnez « Collaborateurs » dans le menu
  3. Cliquez sur le bouton pour inviter le Sway Bot à rejoindre votre espace de travail
  4. Vous serez averti par e-mail lorsque le bot aura été activé avec succès

2. Configuration de Xero Access

  1. Ouvrez Xero et cliquez sur le bouton de menu en haut à gauche
  2. Accédez à « Paramètres » → « Utilisateur »
  3. Envoyez une invitation à : bot@swayup.io avec les droits « Business and Accounting standard »

Vos avantages

Une fois la configuration terminée, vous bénéficierez des avantages suivants :

  1. Synchronisation quotidienne automatique des transactions entre vos comptes bancaires suisses et Xero, chaque jour ouvrable
  2. Des fonctionnalités de rapprochement en temps réel et des soldes à jours
  3. Des registres comptables reflétant votre situation financière actuelle
  4. Gestion financière rationalisée qui réduit le travail manuel

De plus, vous pouvez facilement inviter des collaborateurs dans votre espace de travail Sway Finance pour gérer facilement les factures entrantes et sortantes, soumettre des paiements à vos banques et automatiser vos processus de gestion de trésorerie et de comptabilité.

La configuration complète prend 5 à 10 minutes et ne doit être effectuée qu'une seule fois. Vos données financières circuleront ensuite de manière fluide et sécurisée entre les plateformes.