Qu’est-ce que Sway Finance ?
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Sway Finance est une plateforme de gestion de trésorerie et d'automatisation des paiements. L'application se connecte directement à vos comptes bancaires pour vous montrer où vous en êtes en temps réel, vous aider à comprendre vos mouvements de trésorerie, effectuer des paiements en quelques secondes et recevoir des conseils d'optimisation. Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise sans perdre de temps avec les tâches administratives.

Comment puis-je commencer à utiliser Sway ?
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Pour commencer à utiliser Sway, téléchargez d'abord l'application depuis l'App Store si vous utilisez iOS, ou depuis le Google Play Store si vous utilisez Android.

Vous pourrez ensuite vous inscrire, créer un espace de travail et connecter vos comptes bancaires en quelques minutes. Suivez le tutoriel vidéo ci-dessous pour découvrir comment procéder.

Une fois l'app configurée, vous accéderez à tous vos comptes dans une seule application en temps réel, tout en collaborant de manière fluide avec les personnes de votre choix, en tirant parti de la puissance de l'Open Banking Suisse.

À quoi sert l’application Sway Finance ?
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Voici comment vous pouvez commencer à utiliser l'application Sway:

  • Accédez et affichez les données de vos comptes bancaires en un seul endroit, avec un beau tableau de bord.
  • Donnez accès à ces informations aux membres de l'équipe concernés.
  • Examinez vos transactions chaque jour et ajoutez des informations pertinentes telles que des factures.
  • Soumettez des paiements à vos comptes bancaires via l'IBAN ou la facture QR.
  • Exportez vos relevés bancaires vers des systèmes de comptabilité basés sur le cloud tels que Xero et Quickbooks.

Découvrez ces fonctionnalités clés dans la vidéo de présentation ci-dessous.

Quelles sont les fonctionnalités bancaires disponibles dans Sway ?
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Différentes banques offrent différents niveaux de services. Lorsque vous connectez une banque, Sway vous indique les services spécifiquement disponibles.

Voici la liste des fonctionnalités clés fournies par les banques :

  • Gestion du consentement : Autorisez l'accès à vos comptes via votre banque. Vous devrez vous authentifier et suivre un processus défini par votre banque. Vous pouvez ensuite choisir de révoquer ce consentement à tout moment depuis votre banque et/ou depuis Sway, pour stopper la connexion.
  • Consentements multiples : La banque peut être connectée à plusieurs espaces de travail simultanément. Ceci est particulièrement utile si vous avez de nombreux comptes sous un seul contrat et que vous souhaitez les séparer en différents espaces de travail pour différents utilisateurs ou équipes, avec différents niveaux d'autorisation.
  • Soumission de paiement : Soumettez des paiements à signer dans l'e-banking. Par exemple, laissez un collaborateur orchestrer vos paiements via Sway, pour qu'un utilisateur autorisé les valide ensuite simplement dans l'e-banking.
  • Initiation de paiement : Initiez des paiements pour exécution directement à partir de Sway, en toute sécurité grâce à un processus d'identification et d'approbation.
  • Rapports de fin de journée (camt053) : Exportez les fichiers camt053 générés par toutes vos banques, en une seule fois. Vous pouvez ensuite importer ces fichiers dans votre outil comptable (comme Xero, Bexio, Cresus ou Winbiz) par exemple. Gagnez du temps en évitant de vous connecter aux différents e-bankings, ou de chercher le bon type de fichier, etc.

Notez que de nombreuses autres fonctions telles que l'exportation CSV au format Xero ou Quickbooks, la gestion des collaborateurs, la vérification des transactions, etc. sont disponibles, indépendamment de ce que la banque connectés propose.

Comment puis-je créer un compte Sway Finance ?
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Pour commencer à utiliser Sway Finance, il vous suffit de télécharger l'application depuis l'App store ou le Play store de votre téléphone et de vous inscrire. N'hésitez pas à regarder notre tutoriel vidéo pour voir comment se déroule le processus d'inscription.

Si vous souhaitez nous parler, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://www.swayapp.io/contact. Nous nous réjouissons d'avance de votre appel.

Pourquoi ai-je besoin de la reconnaissance biométrique pour me connecter ?
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Nous prenons la sécurité très au sérieux. L'authentification par capteurs biométriques sur votre smartphone est l'un des facteurs de sécurité les plus puissants pour empêcher une personne malveillante potentielle d'accéder à votre compte.

Comment puis-je m'assurer que personne d'autre ne puisse accéder à mon compte Sway ?
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Nous utilisons l'authentification à deux facteurs et l'authentification biométrique pour nous assurer que vous êtes bien la personne qui accède à votre compte. Toutefois, comme toute technologie de sécurité, celles-ci sont limitées par la manière dont elles sont utilisées.

Voici quelques bonnes habitudes à prendre pour que la sécurité en place reste pertinente:

  1. Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit.
  2. Ne communiquez jamais vos paramètres d'authentification locale (biométrie ou code) à qui que ce soit.
  3. Changez régulièrement votre mot de passe.
  4. Méfiez-vous du phishing : ne communiquez pas votre mot de passe à un agent, même s'il prétend travailler pour nous, nous ne vous le demanderons jamais.
  5. Modifiez toujours vos informations d'identification dans l'application Sway, pas via un site web, même s'il ressemble au nôtre.
Mon espace de travail est suspendu, que puis-je faire ?
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Votre espace de travail peut être automatiquement suspendu en cas de défaut de paiement ou de non-respect de nos conditions générales. Cela peut par exemple se produire si le paiement de votre abonnement échoue trop souvent. Dans ce cas précis, assurez-vous que votre méthode de paiement est toujours fonctionnelle et à jour. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter notre service d'assistance via notre formulaire de contact : https://www.swayapp.io/contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Mon compte est suspendu, pourquoi ?
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Cela peut être dû au fait que nous ayons détecté une activité inhabituelle sur votre compte ou que certaines conditions d'utilisation n'aient pas été respectées. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.swayapp.io/contact.

Qu'est-ce qu'un solde agrégé ?
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Le solde agrégé est la somme des montants que vous possédez actuellement sur vos comptes bancaires connectés avec Sway. Par exemple, si vous avez un compte avec CHF 15'000.- et un autre avec CHF 5'000.-, votre solde cumulé sera de CHF 20'000.-. Votre solde cumulé se trouve en haut de votre tableau de bord.

Qu'est-ce qu'un consentement révoqué ?
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Un consentement révoqué signifie que la connexion entre votre compte bancaire et Sway a été annulée. Cela peut se produire si vous ou quelqu'un d'autre a décidé de supprimer la connexion (soit dans l'application Sway, soit directement à partir de l'e-banking). Il est également possible que le consentement que vous aviez accordé ait expiré. Dans tous les cas, vous pouvez toujours reconnecter votre compte en l'ajoutant à nouveau depuis l'application Sway, et toutes vos données seront à nouveau disponibles en un rien de temps. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.swayapp.io/contact

Le solde et l'historique indiquent des comptes déconnectés, qu'est-ce que cela signifie ?
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Lorsqu'un consentement est révoqué (à partir de l'application Sway ou de votre eBanking par exemple), la connexion aux comptes associés est également supprimée. Vous pouvez cependant toujours choisir d'afficher les données de ce compte, dans les paramètres de l'espace de travail. Si vous choisissez d'afficher un compte déconnecté, l'application affiche un avertissement pour vous informer, ainsi que les collaborateurs potentiels, que le solde agrégé et son historique peuvent ne pas être à jour. Il s'agit d'un avertissement textuel sur le tableau de bord, ainsi que d'une icône près du logo du compte, dans d'autres écrans. Si vous désactivez l'affichage du compte, l'avertissement disparaîtra également.

Puis-je effectuer un paiement sur un compte qui n’a pas d’IBAN ?
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Pour le moment, les paiements vers des comptes qui n'ont pas d'IBAN ne sont pas pris en charge par nos fournisseurs Open Banking. Nous travaillons activement à la recherche d'une solution et nous mettrons à jour l'application dès qu'elle sera disponible. Si cette fonctionnalité est importante pour vous, vous pouvez nous en faire part en nous envoyant un e-mail via notre formulaire de contact : https://www.swayapp.io/contact.

Puis-je exporter mes données de transactions bancaires ?
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La réponse est oui ! Actuellement, vous pouvez exporter vos données de compte au format ".csv". Ce format peut facilement être importé dans les outils de comptabilité modernes. De plus, nous avons préformaté cet export pour Xero et Quickbooks, donc si vous utilisez l'une de ces solutions, vous pouvez l'importer directement sans aucune modification.

Pourquoi mon créancier ou mon débiteur est-il "inconnu" ?
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Dans certains cas, nous ne recevons pas les informations nécessaires de votre banque concernant la contrepartie d'une transaction. Nous ne disposons que d'un montant et d'une date. Nous affichons donc "Créancier inconnu", respectivement "Débiteur inconnu". Dès que votre banque améliorera son implémentation et fournira ces données, nous serons en mesure de les fournir dans l'app également.

Pourquoi n'y a-t-il pas de référence ou de communication dans ma transaction ?
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Malheureusement, les banques ne renvoient pas toujours des informations complètes sur les transactions. Cela peut être dû à des raisons spécifiques (par exemple, dans le cas de paiements groupés de salaires, pour protéger la vie privée), ou non. Nous sommes donc limités et ne pouvons afficher que les données que nous recevons. Soyez assurés que nous travaillons dur avec les banques pour faire en sorte que toutes les informations disponibles sont affichées correctement dans l'application Sway.

Comment connecter des comptes UBS via l'Open Banking avec Sway Finance ?
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En quelques étapes simples, vous pouvez connecter vos comptes UBS à Sway Finance et valoriser vos données bancaires pour une meilleure gestion de votre trésorerie, grâce à l'Open Banking.

Voici une vidéo de 2 minutes qui vous montre comment procéder.

Comment connecter des comptes Credit Suisse via l'Open Banking avec Sway Finance ?
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En quelques étapes simples, vous pouvez connecter vos comptes Credit Suisse à Sway Finance et valoriser vos données bancaires pour une meilleure gestion de trésorerie, grâce à l'Open Banking.

Voici une vidéo de 2 minutes qui vous montre comment procéder.

Comment connecter des comptes Valiant via l'Open Banking avec Sway Finance ?
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En quelques étapes simples, vous pouvez connecter vos comptes Valiant à Sway Finance et valoriser vos données bancaires pour une meilleure gestion de trésorerie, grâce à l'Open Banking.

Voici une vidéo de 2 minutes qui vous montre comment procéder.