Se connecter

Avant de commencer

• L’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.
• Le téléphone ou l’application d’authentification que vous avez configuré comme second facteur. Voir Sécuriser votre connexion.

Se connecter

1. Ouvrez la page de connexion. Quand vous êtes déconnecté, l’application web s’ouvre sur Connexion.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Tapez-les dans Adresse e-mail et dans le champ en dessous ; l’icône en forme d’œil affiche le mot de passe.
3. Envoyez-les. Choisissez Se connecter avec l’e-mail.
4. Saisissez le code. Authentification à deux facteurs demande le code de votre second facteur. Tapez ses six chiffres : le formulaire les envoie au sixième.
5. Mettez-vous au travail. Sway ouvre le dernier espace de travail que vous avez utilisé, ou votre premier espace de travail.

Si Sway a suspendu votre compte, la connexion échoue avec un message qui l’indique. Voir Mon compte est suspendu, pourquoi ?

Le second facteur

Avec les codes SMS, Sway envoie un nouveau code sur votre téléphone à chaque connexion. S’il n’arrive pas, Renvoyer le code en envoie un autre après 20 secondes.

Avec une application d’authentification, la page demande le code de votre application : tapez celui que l’application affiche à ce moment.

Un compte qui a les deux méthodes reçoit d’abord le SMS. Sélectionner une autre option d’authentification ouvre alors Sélection du second facteur, qui liste les méthodes de votre compte : choisissez l’autre.

Rouvrir une session fermée

Après 30 minutes sans activité, l’application web ferme votre session et affiche Session fermée. Sous Continuer en tant que, choisissez votre nom, puis tapez votre mot de passe et votre code : l’application web vous ramène à la page où vous étiez. Ce n’est pas vous ? ouvre la connexion habituelle, pour un autre compte.

Réinitialiser votre mot de passe

1. Ouvrez la réinitialisation. Sur Connexion, Mot de passe oublié ? ouvre Réinitialiser votre mot de passe, avec l’adresse e-mail que vous avez tapée.
2. Demandez le lien. Vérifiez l’adresse, puis choisissez Suivant.
3. Ouvrez l’e-mail. Lien de réinitialisation envoyé ! affiche l’adresse. Sway n’envoie l’e-mail que si un compte existe pour elle.
4. Choisissez un nouveau mot de passe. Suivez le lien de l’e-mail, tapez votre nouveau mot de passe, puis connectez-vous avec.

Si l’e-mail n’arrive pas, Vous ne trouvez pas notre e-mail ? propose de modifier votre e-mail ou de renvoyer l’e-mail, le second après un compte à rebours de 20 secondes. Se connecter, en haut à droite, revient à la connexion.

Étape suivante

Repérez-vous dans Le tableau de bord.